Politica di Resi e Rimborsi

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, di seguito trovi tutte le informazioni su come gestire il tuo reso.

1. Diritto di Recesso

Ai sensi delle norme vigenti, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

2. Condizioni del Prodotto per il Reso

Per motivi igienici e di protezione della salute, trattandosi di prodotti cosmetici (creme, SPF, prodotti per la pelle), il reso è accettato solo se:

• Il prodotto è sigillato e nella sua confezione originale.

• Il prodotto non è stato aperto o utilizzato.

• Nota bene: Non possiamo accettare resi di prodotti aperti o testati, a meno che non presentino un difetto di fabbricazione evidente.

3. Spese di Spedizione per il Reso

• In caso di ripensamento: Se il prodotto è conforme alla descrizione ma desideri restituirlo, le spese di spedizione per il rientro del pacco sono a carico del cliente.

• In caso di prodotto difettoso o errore nell'invio: Le spese di spedizione saranno a nostro carico.

4. Procedura di Rimborso

Il rimborso verrà elaborato esclusivamente dopo aver ricevuto e controllato l'integrità del prodotto presso il nostro magazzino. Una volta approvato, il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 7-10 giorni lavorativi.

5. Spedizioni e Consegna

Offriamo Spedizione Gratuita su tutti gli ordini.

• Sebbene ci impegniamo a processare gli ordini il più velocemente possibile, i tempi di consegna dei corrieri possono variare a seconda della logistica e della zona di destinazione.

• Eventuali ritardi causati dal corriere non sono imputabili alla nostra gestione diretta, ma siamo sempre a disposizione per aiutarti a tracciare il tuo pacco.

6. Come effettuare un reso

Per avviare la pratica, scrivici a: truecover.store@gmail.com indicando il numero d'ordine e il motivo della restituzione. Ti risponderemo con l'indirizzo a cui spedire il pacco.

TrueCover.